返報性の法則について説明します。
返報性の法則とは、他人から何かを受け取ると、その行為に対して何かを返したいという義務感を感じる心理的メカニズムを指します。
この法則は、社会的な絆を強化し、互助の精神を育むために不可欠な役割を果たします。
次に、頭のいい人が口撃を受けたときの反応についてです。
人は突然、誰かから口撃されると、無意識に逃避、反撃、フリーズの3つの反応をします。
これらは相手を刺激して争いを拡大させます。
しかし、たいていの相手は悪気がないので、争いを未然に防ぐにはこちらが反応的でない言葉を準備しておけばいいわけです。
具体的な対応方法としては、「言いにくいことをご指摘くださり、ありがとうございます」という一種の訓練があります。
これは「パンチにキスをする」というイメージで、不毛な舌戦を避けるためにこの一言でお互いひと息つけるので、「口撃から不毛な舌戦が始まる」という事態は回避できます。
さらに、感謝や意味付けでコーティングすると、より効果的になります。
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例えば、「今のご指摘には、大切なポイントがありますね」や「ホンネを出し合える場になり、おかげで意義深い対話ができそうです」といった言葉がそれに当たります。
最後に、「あらためて、建設的なご意見をありがとうございます」と感謝の言葉で締めると、相手は一番の味方になるでしょう。
これは社会心理学で言う「返報性の法則」で、こちらが感謝すれば、相手も感謝で返してくれるのです。
これらの対応方法は、口撃を受けたときに自分の身を守るために出る反射的な言葉や態度を抑制し、相手との関係を良好に保つためのものです…
