「ほう・れん・そう」(報告、連絡、相談)は、仕事を円滑に進めるために重要なコミュニケーション方法です。
これに対して、「お・ひ・た・し」という対応方法があります。
「お・ひ・た・し」は、「お礼」「否定しない」「楽しみ」「指示」を意味し、以下のように対応することが求められます。
1. お礼(お)
部下が報告や連絡、相談を行った際には、必ずお礼を述べることが大切です。
*例
「報告ありがとう」
「連絡してくれてありがとう」
*理由
部下に対する感謝の気持ちを伝えることで、彼らのモチベーションを高め、信頼関係を築くことができます。
2. 否定しない(ひ)
部下の意見や提案を否定せずに受け入れる姿勢が重要です。
*例
「それは良いアイデアだね」
「その意見も大切だと思う」
*理由
否定されると部下が意見を言いづらくなり、コミュニケーションが減少する恐れがあります。
3. 楽しみ(た)
部下とのコミュニケーションを楽しみ、積極的に関わることが大切です。
*例
「次のプロジェクトが楽しみだね」
「一緒に頑張ろう」
*理由
ポジティブな姿勢を示すことで、部下との関係を良好に保ち、職場の雰囲気を向上させることができます。
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4. 指示(し)
具体的な指示を出して、部下が次に何をすべきか明確に伝えることが重要です。
*例
「次にこの資料をまとめてください」
「このタスクを優先して進めてください」
*理由
明確な指示を出すことで、部下が効率的に業務を遂行できるようになり、プロジェクトの進行をスムーズにします。
この「お・ひ・た・し」対応方法を実践することで、部下との円滑なコミュニケーションが図れ、チーム全体のパフォーマンス向上に繋がります…


