職場オストラシズム（Workplace Ostracism）は、職場における「見えない排除」や「無視」によって、特定の個人が意図的に仲間外れにされる現象を指します。
以下に、その定義、具体例、心理的影響、発生要因、理論的背景、対策まで説明します。
■定義と特徴
・語源
オストラシズムは古代ギリシャの「陶片追放」に由来し、社会的排除を意味します。
・職場での意味
暴言や身体的暴力ではなく、挨拶を返さない、会話に入れない、情報共有から除外するなど、非言語的、間接的な排除行動。
・ハラスメントとの関係
明確な敵意が見えにくいため、パワハラやいじめと認識されにくいが、精神的影響は同等かそれ以上。
■具体的な行動例
・会議で発言しても反応がない。
・ランチや飲み会に誘われない。
・必要な業務情報が共有されない。
・目を合わせない、挨拶を無視される。
・SlackやTeamsなどのチャットで返信がない。
■心理的、行動的影響
・孤独感、疎外感の増加
・自己肯定感の低下
・ストレス、抑うつ、不安症状
・離職意向の上昇、生産性の低下
・組織への信頼喪失、エンゲージメントの低下
■発生要因
*個人要因
嫉妬、競争意識、政治的スキルの欠如、帰属欲求の強さ。
*集団要因
内集団バイアス、同調圧力、規範逸脱者への懲罰。
*組織要因
コミュニケーション不足、心理的安全性の欠如、リーダーシップ不在。
*文化的要因
高コンテクスト文化（日本など）では非言語的排除が顕在化しにくい。
■理論的背景
・社会的絆理論
人は所属集団との絆が弱まると逸脱行動や排除が生じやすくなる。
・資源保存理論
人は心理的資源（尊厳、関係性など）を守るために排除行動を取ることがある。
・帰属欲求
排除されると人は強い不快感を覚え、心理的ダメージを受けやすい。
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差別はたいてい悪意のない人がする: 見えない排除に気づくための10章
■加害者の動機分類
*懲罰的動機
規範を守らない者への制裁として排除する。
*防御的動機
自分の地位や評価が脅かされることへの防衛反応。
■対策と予防策
〇個人レベル
・政治的スキルの向上（人間関係の調整力）。
・心理的柔軟性の育成（ACTなど）。
〇組織レベル
・ハラスメント研修による認知向上。
・匿名相談窓口の設置。
・心理的安全性の高い文化の醸成（1on1、チームビルディング）。
・評価制度の透明化と公平性の確保。
〇マネジメントレベル
・排除行動の兆候を早期に察知。
・介入と対話による関係修復。
・多様性と包摂性を重視したリーダーシップ。
