ビジネスにおいて「視点をずらす力」と「本質をつかむ力」は、問題解決や創造的思考に欠かせないスキルです。
これらのスキルを磨くことで、より効率的かつ革新的な仕事ができるようになります。
視点のずらし方
1. 異なる立場からの考察
・顧客視点
自社の製品やサービスをユーザーの立場で考える
・競合視点
競合他社ならどう対応するかを想像する
・初心者視点
専門知識のない人が理解できるかを検証する
2. 時間軸をずらす
・過去からの視点
「これまで同様の問題はどう解決されてきたか」
・未来からの視点
「5年後に振り返ったとき、どう評価されるか」
・長期、短期の切り替え
目の前の課題と長期的な影響の両方を考える
3. 制約の変更
・もし予算が10倍あったら
リソース制約を外して考える
・もし時間が無制限だったら
理想的な解決策を模索する
・もし全く新しく始められるとしたら
既存の枠組みを無視して考える
4. 抽象度の変更
・より具体的に
細部に注目して実行可能な方法を探る
・より抽象的に
問題の本質や普遍的なパターンを見つける
本質のつかみ方
1. 根本原因の追求
・5つのなぜ
問題に対して「なぜ」を5回繰り返し、根本原因を探る
・因果関係の分析
表面的な現象ではなく、原因と結果の連鎖を理解する
2. パターン認識の強化
・共通点の発見
複数の事例から共通するパターンを見出す
・例外の検証
パターンに合わない例外から新たな視点を得る
3. 単純化のスキル
・核心への集約
複雑な状況から最も重要な要素だけを抽出する
・メタファーの活用
複雑な概念を分かりやすい例えに置き換える
・80/20の法則
効果の80%をもたらす重要な20%に注目する
4. 構造的思考法
・MECEフレームワーク
重複なく漏れなく問題を整理する
・ロジックツリー
問題や目標を階層的に分解する
実践的なトレーニング方法
＊視点をずらすトレーニング
1. 日常的に「別の見方はないか」と自問する習慣をつける
2. 異業種の本や記事を定期的に読む
3. 多様なバックグラウンドを持つ人と積極的に対話する
＊本質をつかむトレーニング
1. 複雑な問題を「一言で表現する」練習をする
2. 定期的に「学んだことの要約」を行う
3. 自分の考えを他者に説明し、理解されるか確認する
実務での応用例
＊会議での活用
・議論が停滞したとき、「もし制約がなかったら」と問いかける
・決定事項に対して「5年後の影響は？」と長期視点を導入する
＊企画、提案での活用
・最初に「この提案の本質は何か」を明確にする
・顧客、経営者、現場担当者など複数の視点で検証する
＊問題解決での活用
・表面的な解決策ではなく、根本原因に対処する
・問題の定義自体を見直し、違う角度から再定義してみる
視点をずらし、本質をつかむ能力は日々の意識的な実践で徐々に鍛えられます。
これらのスキルを磨くことで、複雑な仕事環境でも創造的かつ効果的な成果を生み出せるようになるでしょう。
