理不尽な人（モラハラ気質、攻撃的、責任転嫁型、支配欲が強いタイプなど）に対して、職場で自分を守るための「早期警戒システム」を構築するためのガイドです。
■心理学・組織行動・リスク管理を統合した実践的フレームワーク―
理不尽な人は、突然攻撃してくるわけではありません。
多くの場合、初期段階で小さな兆候が現れ、それを見逃すことで徐々にエスカレートし、気づいたときには関係が固定化されてしまいます。
したがって、最も重要なのは「被害が起きる前に、兆候を検知し、距離を取る」ことです。
これは自然災害の早期警戒システムと同じで、観測・分析・対応の三段階で構築できます。
1. 観測フェーズ：理不尽さの「初期兆候」を見逃さない
理不尽な人は、初期段階で必ず共通のパターンを示します。
以下は、心理学・組織行動学で確認されている典型的な兆候です。
1-1. 言動の不一致
・上司には従順だが、弱い立場の人には横柄
・ルールを他人には厳しく求めるが、自分は守らない
・機嫌によって態度が極端に変わる
これは「権威主義的パーソナリティ」や「ダークトライアド（自己愛・マキャベリズム・サイコパシー）」に典型的です。
1-2. 小さな攻撃の試し打ち
・冗談のように見せかけた侮辱
・些細なミスを過剰に指摘
・こちらの反応を観察するような視線
これは「境界テスト」と呼ばれ、相手がどこまで許容するかを測る行動です。
1-3. 情報の独占・操作
・必要な情報を渡さない
・他者の評価をコントロールしようとする
・噂話を好む
組織心理学では、情報操作は支配欲の強い人物の典型的な行動とされています。
1-4. 過度な自己正当化
・失敗を絶対に認めない
・他責思考が強い
・「自分は悪くない」が口癖
これは責任転嫁型の特徴で、後々トラブルの矛先がこちらに向きやすいタイプです。
2. 分析フェーズ：リスクレベルを評価する
兆候を観測したら、次は「どの程度危険か」を評価します。
ここでは、リスクマネジメントの手法を応用し、以下の二軸で判断します。
2-1. 影響度
・その人の権限はどれくらい強いか
・人事評価に関与しているか
・組織内での影響力は大きいか
権限が強いほど、被害は深刻化しやすい。
2-2. 発生確率
・攻撃性が高いか
・過去に他者とトラブルを起こしているか
・感情の起伏が激しいか
この二軸を組み合わせることで、次のようなマトリクスが作れます。
*発生確率／影響度
低 注意、警戒、要対策
中 警戒、要対策、高リスク
高 要対策、高リスク、最優先で回避
「高リスク」に該当する人物は、早期に距離を取ることが最も重要です。
3. 対応フェーズ：実際の「早期警戒システム」を構築する
ここからが実践的なステップです。
早期警戒システムは、以下の5つの柱で構成されます。
3-1. ① 情報記録システム（ログの蓄積）
理不尽な人は、後から言い逃れをするため、記録が最も強力な防御になります。
・日時
・発言内容
・その場の状況
・第三者の有無
これらを淡々と記録するだけで、相手の攻撃性は大幅に下がります。
「この人は記録するタイプだ」と認識されると、相手は慎重になります。
3-2. ② 物理的・心理的距離の確保
距離は最大の防御です。
・1対1の状況を避ける
・メールやチャットでやり取りを残す
・席や動線を可能な限り離す
・会話は短く、事実ベースで
距離を取るだけで、攻撃の機会は激減します。
3-3. ③ 早期相談ネットワークの構築
理不尽な人は「孤立した相手」を狙います。
したがって、以下のようなネットワークを早めに作ることが重要です。
・信頼できる同僚
・他部署のキーパーソン
・人事・総務
・外部相談窓口
ポイントは、「困ってから相談する」のではなく、「兆候が出た段階で軽く共有しておく」ことです。
3-4. ④ 境界線（バウンダリー）の明確化
理不尽な人は、境界が曖昧な相手に付け込みます。
以下のような「非感情的・事実ベース」の境界設定が有効です。
・「その件はメールでお願いします」
・「業務時間内で対応します」
・「その判断は上長に確認します」
感情を排し、淡々と線を引くことがポイントです。
3-5. ⑤ 逃走経路の確保（最終ライン）
最悪の場合に備え、以下を準備しておきます。
・異動願いの可能性
・他部署との関係構築
・転職市場の情報収集
・スキルアップの継続
これは「逃げる準備」ではなく、「選択肢を持つことで精神的に支配されない」ための戦略です。
4. 早期警戒システムの運用：日常的に行うべきこと
4-1. 毎週のセルフチェック
・今週、違和感を覚えた言動はあったか
・境界線が侵食されていないか
・記録は残しているか
4-2. 月次のリスク再評価
・相手の行動パターンは変化していないか
・組織内での影響力は増していないか
・自分のネットワークは維持できているか
4-3. 心理的距離の維持
・相手の感情に巻き込まれない
・「相手の問題」と切り離して考える
・自分の価値を相手の評価に依存しない
5. まとめ：早期警戒システムは「自分の安全を守るインフラ」
理不尽な人への対策は、対症療法ではなく「予防」が最も効果的です。
そのためには、
1). 兆候を観測し
2). リスクを分析し
3). 早期に距離を取り
4). 記録とネットワークで自分を守り
5). 最悪のケースに備えて選択肢を確保する
という一連のシステムを日常的に運用することが重要です。
これは単なる防御ではなく、「自分の人生の主導権を守るための戦略」です。
心理学・組織行動・リスク管理を統合して考えられる方にとって、このシステムは非常に相性が良いはずです。
