スポンサーリンク

仕事 トラブル回避の方法

仕事で「ヤバい人」に巻き込まれないためには、心理的、戦略的な距離感の取り方が重要です。

ここでは、具体的なタイプ別の特徴と、それぞれに対する実践的な対処法をご紹介します。

1. 「ヤバい人」の典型的な特徴と分類
まずは、巻き込まれるリスクが高い人物の特徴を把握することが予防の第一歩です。

A. 境界線を越えてくるタイプ
他人の時間や感情に土足で踏み込む。

頻繁に愚痴や怒りをぶつけてくる。

自分の問題を他人に押しつける。

B. 操作的、支配的なタイプ
情報を操作して自分に有利にする。

他人をコントロールしようとする。

罪悪感や義務感を利用して巻き込む。

C. 被害者意識が強いタイプ
常に「自分は悪くない」と主張。

周囲に同情を求めて味方を作る。

問題が起きると他人のせいにする。

D. 情緒不安定、反応が過剰なタイプ
小さなことでも激しく反応する。

感情の起伏が激しく、予測不能。

周囲を振り回すことで注目を集める。

2. 巻き込まれないための基本戦略
① 境界線(バウンダリー)を明確にする
「ここから先は自分の責任ではない」と認識する。

仕事の範囲や役割を明文化する(メールや議事録で残す)。

感情的な話題には深入りしない。

② 反応を最小限にする
挑発や感情的な言動には冷静に対応。

無理に共感せず、事実ベースで話す。

「それはあなたの考えですね」と距離を取る言い回しを使う。

③ 情報の取り扱いに注意する
個人的な情報は極力渡さない。

噂話や陰口には加担しない。

記録を残すことで、言った言わないのトラブルを防ぐ。

④ 第三者を巻き込む
一対一での関係を避け、チームや上司を介在させる。

客観的な視点を持つ人に相談する。

必要なら人事や労務に報告する。

3. タイプ別の具体的対処法
・境界線を越えてくる人
「今は対応できません」「それは私の担当ではありません」と明確に伝える。

・操作的な人
書面でやり取りを残す、曖昧な約束は避ける。

・被害者意識が強い人
共感しすぎず、事実と責任を分けて話す。

・情緒不安定な人
感情に巻き込まれず、冷静な態度を保つ

スポンサーリンク

4. 自分自身のメンタルを守る技術

・グラウンディング
深呼吸や身体感覚に意識を向けて冷静さを保つ。

・ジャーナリング
日々の感情や出来事を記録し、客観視する。

・心理的距離の言語化
「この人の問題は私の責任ではない」と内心で繰り返す。

・アンフッキング
相手の言動に「引っかからない」練習をする(ACTの技法)。

ACT(アクセプタンス&コミットメント・セラピー)は、心理的柔軟性を高めることを目的とした認知行動療法の一種です。

*ACTの基本的な考え方
a)受容(Acceptance)
不快な感情や思考を否定せず、そのまま受け入れる。

b)コミットメント(Commitment)
自分の価値観に基づいて行動を選択し、実行する。

c)心理的柔軟性
困難な状況でも、自分の価値に沿った行動を取れる能力。

*ACTの6つのコアプロセス
① 認知的脱フュージョン
思考に巻き込まれず、距離を取る。

例:「私はダメだ」という思考を「私は『ダメだ』という思考を持っている」と捉える。

② 受容
不快な感情や身体感覚を避けず、そのまま体験する。

③ 現在への気づき
「今ここ」に注意を向け、過去や未来にとらわれない。

④ 観察する自己
思考や感情に影響されない「気づいている自分」を育てる。

⑤ 価値の明確化
自分にとって本当に大切なことを明確にする。

⑥ 価値に基づく行動
明確にした価値に沿って、具体的な行動を起こす。

*実践例
▽ストレスを感じたとき
「この不安はあってもいい」と受け入れ、「自分にとって大切なことは何か?」を思い出す。

▽思考にとらわれたとき
「それはただの思考」とラベリングし、距離を取る。

▽行動に迷ったとき
価値に照らして「今、自分ができる小さな一歩は何か?」を考える。

※この技法は、職場のストレスや人間関係の悩み、自己批判的な思考への対処など、幅広い場面で活用できます。

5. 最後に:巻き込まれないことは「冷たさ」ではなく「自己防衛」
ヤバい人に巻き込まれないことは、単なる回避ではなく、自分の仕事や心の健全性を守るための戦略です。

感情的に反応するのではなく、冷静に、論理的に、そして必要なら毅然とした態度で距離を取ることが、長期的な人間関係の安定にもつながります。