＜職場の会話スキル＞
27歳女性
私はコロナ禍で広報部に移動してきた。
最近まで95%在宅勤務で、コミュニケーションにずっと悩んできた。
上から目線で先輩風吹かせて電話をかけてくる人も多く、嫌な思いもしている。
対面で仕事ができない分、お互い人柄も伝わらない。
オンラインで上司や先輩と上手にコミュニケーションをとるコツ何かないでしょうか。
《回答》
しゃべり方の問題。コロナに関わらず、対面していたら対面したで萎縮したりもする。
アバターを設定するように、私がではなく、広報部としてはこうして頂きたいのですが、広報部のアバターにしゃべらせる。
仕事は仕事、心は出さないみたいなそれもどうなのか。
ただ本音と本音でぶつかった時に、27歳女性は負けてしまうのではないか。
建前というとつまらないのは分かる。でも自分を守るためにも必要。
必ず話し出す時にその人の名前を呼ぶ。
するとドライな会話も心が通った会話になる。
オンラインでも対面でも、会話に相手の名前を入れて距離を縮めるのもいいかもしれない。
＜企画が通らない＞
20代男性
直属の上司から若者の発想力に任せるといわれて企画を出すのに、
それを最終的に採択するのは更に年配の人達、結局企画なんて実現しない。
真剣に企画を考えている苦労や時間を返して欲しいという気持ちになる。
こんな無駄打ちばかりの毎日を打破するにはどうすればいいのだろうか？
《回答》
年配の人達をも納得させないといけない。
腐らないで、これはどうだ、これはどうだと企画を出し続けることは必要ではないか。
年配の人達は経験に裏付けされたものを持っていて意外と考えている。
直属の上司がこいつのためなら失敗しても、上から起こられてもいいやと思われる位、踏み込んで付き合うのは大事。
年齢なんて多分本当に超えられる。
年齢を壁にせず、お互いを知るところから始めてみよう。
＜不機嫌な部下＞
40代女性
私の職場には言葉や態度が怒っていると思える後輩がいる。
物を手渡す時も荒々しかったり、会話中に顔を背けたり途中で終わらせたりする。
怖くて話もできないと周りから相談されて困っている。
《回答》
その後輩は実は弱い人で強がってみせているのかもしれない。
そんなに虚勢をはらなくてもあなたには居場所があると諭してあげれたらいいのだが。
正しく叱ってあげてほしい。つまずきながら成長してくれたらいい。
